Retourneren & terugbetaling

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling van Confettihuis. Wil je je aankoop toch retourneren? Geen probleem.

Bedenktijd

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden laten weten dat je van de aankoop afziet. Nadat je dit hebt gemeld, heb je nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen. Ga je verder dan nodig is om het product te beoordelen en ontstaat daardoor waardevermindering, dan kunnen we deze waardevermindering in rekening brengen.

We vragen je de artikelen indien redelijkerwijs mogelijk compleet en zorgvuldig verpakt terug te sturen.

Retour aanmelden

Wil je iets retourneren? Meld je retour binnen de bedenktijd via info@confettihuis.nl, vermeld hierbij je naam en ordernummer. Je ontvangt vervolgens de informatie die je nodig hebt om je retour terug te sturen.

Kosten van retourneren

De directe kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

Retouradres:

Confettihuis
A. Hofmanweg 7
2031BH Haarlem
Nederland

Terugbetaling

Wanneer je de volledige bestelling herroept, betalen we het aankoopbedrag én de oorspronkelijke kosten van onze standaardlevering terug. Heb je voor een duurdere verzendmethode gekozen, dan hoeven we alleen de kosten van de standaardlevering terug te betalen. Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Is er iets mis met je bestelling of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@confettihuis.nl. Bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, gelden je wettelijke garantierechten en zorgen we kosteloos voor een passende oplossing.