Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst bij Confettihuis via onze webshop. We vinden het belangrijk dat je vooraf duidelijk weet wat je van ons kunt verwachten en welke afspraken gelden wanneer je een bestelling bij ons plaatst.
1. Confettihuis
Confettihuis is een handelsnaam van Blendo Holding B.V. en is gespecialiseerd in complete feestpakketten en feestdecoratie.
Bedrijfsgegevens:
Confettihuis / Blendo Holding B.V.
A. Hofmanweg 7
2031 BH Haarlem
Nederland
KvK-nummer: 57580421
E-mail: info@confettihuis.nl
Website: confettihuis.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Confettihuis en iedere overeenkomst die via onze webshop tussen Confettihuis en een consument tot stand komt.
Voordat je een bestelling afrondt, krijg je de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden te bekijken.
3. Ons aanbod
We proberen onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven en af te beelden.
Kleuren kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken van de daadwerkelijke kleuren van een product. Kleine kleur- of materiaalverschillen die redelijkerwijs bij het product horen, betekenen niet automatisch dat het product niet aan de overeenkomst voldoet.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Confettihuis niet.
4. Prijzen
De prijzen die in onze webshop worden weergegeven zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Voor verzending binnen Nederland rekenen wij €4,95 verzendkosten. Bij een bestelling vanaf €60 is de verzending gratis.
5. Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling via onze webshop plaatst en wij deze bestelling hebben bevestigd.
Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Controleer de gegevens van je bestelling en het afleveradres zorgvuldig.
6. Betaling
Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in onze webshop worden aangeboden.
De beschikbare betaalmethoden worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.
7. Verzending en levering
Wij doen ons best om bestellingen zorgvuldig en binnen de op onze website aangegeven termijn te verwerken.
De actuele verwachte levertijd wordt tijdens het bestellen vermeld.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar informatie waarmee je de zending kunt volgen.
Meer informatie over onze verzending vind je op de pagina Verzending & levering.
8. Bedenktijd en retourneren
Bij een online aankoop heb je in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.
Binnen deze periode kun je ons laten weten dat je van de aankoop afziet. Nadat je dit hebt gemeld, heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Je mag het product tijdens de bedenktijd bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen. Wanneer je verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen en hierdoor waardevermindering ontstaat, kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen.
De directe kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Meer informatie over het herroepingsrecht, retouradres en terugbetalingen vind je op onze pagina Retourneren & terugbetaling.
9. Terugbetaling
Wanneer je de volledige bestelling binnen de wettelijke bedenktijd herroept, betalen we het aankoopbedrag en de kosten van onze standaardlevering terug.
Bij het retourneren van slechts een deel van de bestelling worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de overeenkomst herroept. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij anders met je is afgesproken.
10. Producten en gebruik
Volg altijd de waarschuwingen, veiligheidsinformatie en gebruiksinstructies die bij onze producten worden vermeld of meegeleverd.
Gebruik producten uitsluitend waarvoor ze bedoeld zijn en houd rekening met eventuele leeftijds- en veiligheidswaarschuwingen.
11. Wettelijke garantie
Voor alle producten die je bij Confettihuis koopt geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Is een product beschadigd geleverd, ontbreekt er iets of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@confettihuis.nl. We bekijken de situatie en zorgen wanneer het product niet aan de overeenkomst voldoet kosteloos voor een passende oplossing.
12. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld indien mogelijk je naam en ordernummer en omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk. We zullen de klacht zo snel mogelijk beoordelen en beantwoorden.
13. Persoonsgegevens
Bij het verwerken van bestellingen en het gebruik van onze webshop verwerken wij persoonsgegevens.
Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, leggen we uit in ons Privacybeleid.
14. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Confettihuis en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.